Shipping policy

Politika dostave

U Drip Drip Balkan, trudimo se da vaše nove patike stignu do vas u najkraćem mogućem roku i u savršenom stanju. Ispod možete pronaći detalje o našim procesima dostave.

1. Obrada narudžbe

• Sve narudžbe zaprimljene radnim danom do sati obrađuju se isti dan.

• Narudžbe zaprimljene vikendom ili praznikom obrađuju se prvi sljedeći radni dan.

• Nakon što vaša narudžba bude zapakirana i predana dostavnoj službi, primit ćete obavijest putem e-pošte s brojem za praćenje pošiljke.

2. Cijene dostave

• Variraju za svaku državu, tačne cijene se mogu videti na poslednjoj stranici kupovine

3. Rokovi isporuke

• 2-5 dana

• Napominjemo da su navedeni rokovi okvirni te ovise o radu dostavnih službi na koje ne možemo u potpunosti utjecati u izvanrednim situacijama (vremenske nepogode, blagdanske gužve i sl.).

4. Način dostave

• Dostavu vršimo putem naših partnera: GLS, HP, PDP, Overseas.

• Paket se dostavlja na adresu navedenu u narudžbi. Ukoliko vas dostavljač ne zatekne na adresi, ostavit će obavijest o pokušaju isporuke ili vas kontaktirati putem telefona.

5. Oštećenja pri transportu

• Kupac je dužan pregledati paket prilikom preuzimanja.

• Ako primijetite vidljiva oštećenja na kutiji (otvorena, zgnječena ili mokra ambalaža), imate pravo odbiti pošiljku ili zatražiti od dostavljača da sastavi zapisnik o oštećenju.

• Molimo vas da nas odmah obavijestite o takvim situacijama na Instagram @dripdripbalkan

6. Neuspjela dostava

• Ako se paket vrati pošiljatelju zbog netočne adrese ili nepreuzimanja u zakonskom roku, zadržavamo pravo naplate troškova ponovnog slanja.