Pravilnik o vračilih

Menjava Superg

Če želite zamenjati superge zaradi neustrezne velikosti, barve ali modela, vas prosimo, da nas kontaktirate preko Instagrama.

Postopoek menjave:

Kontaktirajte nas na Instagramu (@dripdrip.balkan);
Navedite številko vašega naročila;
Pojasnite razlog za menjavo;
Navedite, kateri model/velikost želite.

Rok za menjavo: 14 dni od prevzema paketa.

Stanje izdelka: Superge morajo biti v originalnem stanju, nenošene in z originalno embalažo.

Reklamacija Izdelka

Če ste prejeli superge s tovarniško napako ali poškodbo, vas prosimo, da nas kontaktirate za reklamacijo.

Postopek reklamacije:

Kontaktirajte nas na Instagramu (@dripdrip.balkan);
Pošljite fotografije poškodovanega izdelka;
Navedite številko vašega naročila;
Opišite težavo, ki jo imate.

Rok za reklamacij: 30 dni od dneva prevzema paketa.

Obvezni dokazi: Fotografije poškodb.

Kontakt

Za vse zahteve glede menjav in reklamacij vas prosimo, da nas kontaktirate izključno preko Instagram profila. Naša ekipa vam bo odgovorila v najkrajšem možnem času in vam pomagala pri reševanju vašega zahtevka.

@dripdrip.balkan

Pomembne informacije

Stroške poštnine za menjavo krije kupec;

V primeru reklamacije stroške poštnine krijemo mi;
Postopek menjave/reklamacije traja 5–7 delovnih dni od prejema izdelka;
Za vse dodatne informacije nas kontaktirajte na Instagramu.

Hercegovačka 19, Beograd 11080, Srbija