Refund policy

Zamjena Tenisica

Ako želite da zamjenite tenisice zbog neodgovarajuće veličine, boje ili modela, molimo Vas da nas kontaktirate putem Instagrama.

Proces zamjene:

Kontaktirajte nas na Instagramu (@dripdrip.balkan);
Navedite broj Vaše narudžbe;
Objasnite razlog zamjene;
Navedite koji model/veličinu želite.

Rok za zamjenu: 14 dana od preuzimanja paketa.

Stanje proizvoda: Tenisice moraju biti u originalnom stanju, nenošene i sa originalnom ambalažom.

Reklamacija Proizvoda

Ako ste primili tenisice sa fabričkim nedostatkom ili oštećenjem, molimo Vas da nas kontaktirate za reklamaciju.

Proces reklamacije:

Kontaktirajte nas na Instagramu (@dripdrip.balkan);
Pošaljite fotografije oštećenog proizvoda;
Navedite broj Vaše narudžbe;
Opišite problem koji imate;

Rok za reklamaciju: 30 dana od dana preuzimanja paketa.

Neophodni dokazi: Fotografije oštećenja.

Kontakt

Za sve zahteve za zamjene i reklamacije, molimo Vas da nas kontaktirate isključivo putem Instagram profila. Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku i pomoći u rešavanju Vašeg zahteva.

@dripdrip.balkan

Važne informacije

Troškove poštarine za zamjenu snosi kupac;
U slučaju reklamacije, troškove poštarine snosimo mi;
Proces zamene/reklamacije traje 5-7 radnih dana od prijema proizvoda;
Za sve dodatne informacije nas kontaktirajte na Instagramu.

Hercegovačka 19, Beograd 11080, Srbija